개인정보처리방침
뭉치스랩(이하 "회사")은 모바일 게임 「러브도쿠」(이하 "게임")를 제공하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사는 게임 제공에 꼭 필요한 정보만 처리하며, 이름·전화번호·주민등록번호는 받지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적, 보유 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 게스트 계정 | 기기 식별값의 해시, 플랫폼(Android·iOS), 언어·국가 설정, 회사가 발급한 이용자 번호 | 계정 생성, 진행 기록 저장·복구 | 탈퇴 시 또는 마지막 접속 후 1년 |
| 플랫폼 계정 연결(선택) | Google Play 게임즈·Game Center 계정 식별값 | 기기를 바꿀 때 진행 이어 하기 | 연결 해제 또는 탈퇴 시까지 |
| 게임 이용 기록 | 레벨·호감도·골드·아이템 사용 기록, 접속 기록 | 게임 제공, 부정 이용 방지, 문의 처리 | 탈퇴 시까지(부정 이용 기록은 1년) |
| 결제 기록 | 상품, 거래 번호, 결제 일시, 환불 여부 (카드번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않습니다) | 아이템 지급, 환불 처리 | 「전자상거래법」에 따라 5년 |
| 광고 | 광고 식별자(이용자가 허용한 경우), 보상형 광고 시청 확인값 | 광고 제공, 보상 지급 | 광고 사업자 정책에 따름 |
| 서비스 분석 | 앱 사용 이벤트(화면 이동, 판 시작·완료 등), 기기 모델, OS 버전 | 서비스 개선 | 최대 14개월 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 답변 | 답변 후 3년 |
2. 개인정보의 처리 위탁
회사는 게임 서버 운영·관리를 회사 내부에서 직접 수행합니다. 서비스 제공을 위해 아래 업체의 시설과 서비스를 이용합니다.
| 받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Render Services, Inc. | 서버·데이터베이스 호스팅 |
| Cloudflare, Inc. | 게임 콘텐츠 전송(CDN)·저장, 웹사이트·이메일 전달 |
| Google LLC (Firebase, AdMob) | 서비스 분석, 광고 |
| RevenueCat, Inc. | 앱 내 결제 확인 |
3. 개인정보의 국외 이전
위 업체의 시설이 해외에 있어 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 게임을 이용할 때 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 1항과 같습니다.
| 받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | 미국 | 1항의 계정·이용·결제 기록 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 접속 기록 |
| Google LLC | 미국 | 분석 이벤트, 광고 식별자 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 결제 기록, 이용자 번호 |
국외 이전을 원하지 않으면 게임 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 게임을 이용할 수 없습니다.
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 따로 분리해 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 게임 안 [설정 > 계정] 메뉴나 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 탈퇴하면 계정과 이용 기록은 삭제되며, 법령에 따라 보관해야 하는 결제 기록만 정해진 기간 동안 따로 보관합니다.
6. 광고 식별자
회사는 맞춤형 광고와 광고 성과 측정을 위해 광고 식별자를 사용할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 추적을 제한하거나 광고 식별자를 재설정할 수 있습니다.
7. 아동의 개인정보
게임은 성인 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 기기 식별값의 해시 저장, 관리자 접근 2단계 인증과 접근 기록 보관, 접근 권한 최소화 조치를 하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 권영진 (뭉치스랩 대표)
이메일: support@moongchislab.com
주소: 서울특별시 서초구 효령로68길 105
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)
10. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 21일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 게임 공지와 이 페이지를 통해 시행 7일 전에 알립니다.